چگونه سایت پزشکت اعتماد بیش از یک میلیون ایرانی را در خدمات پزشکی آنلاین بدست آورد؟

در این میان، پزشکت توانست با تمرکز بر کیفیت، اعتماد بیش از یک میلیون ایرانی را به‌دست آورد. اما راز این موفقیت چیست؟ چه فاکتورهایی باعث شده پزشکت از یک اپلیکیشن پزشکی ساده به یک مرجع معتبر در درمان آنلاین تبدیل شود؟ در ادامه، به بررسی دقیق عوامل موفقیت پزشکت می‌پردازیم و نشان می‌دهیم که چرا این پلتفرم به انتخاب اول کاربران ایرانی تبدیل شده است.

چرا پزشکت انتخاب اول کاربران ایرانی شد؟

پزشکت با درک عمیق نیازهای کاربران ایرانی و ارائه خدماتی که فراتر از یک اپلیکیشن ساده است، توانسته اعتماد و رضایت کاربران را به‌دست آورد. در ادامه، به‌صورت گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم که چگونه این پلتفرم به این موفقیت دست یافته است.

۱. پاسخ به نیازهای واقعی کاربران

پزشکت از همان ابتدا با هدف رفع یک مشکل واقعی وارد بازار شد: دسترسی سریع و مطمئن به خدمات پزشکی بدون نیاز به مراجعه حضوری. در دوران همه‌گیری کرونا، زمانی که مراجعه به مراکز درمانی با محدودیت‌های زیادی همراه بود، پزشکت به‌عنوان یک راه‌حل قابل اعتماد ظاهر شد. این پلتفرم نه‌تنها به کاربران امکان مشاوره آنلاین با پزشکان را داد، بلکه خدماتی مانند نسخه الکترونیکی، دریافت خدمات آزمایش در محل، خدمات دامپزشکی آنلاین، داروخانه و ... را نیز ارائه کرد. این خدمات، به‌ویژه در مناطق کم‌برخوردار یا دورافتاده، به کاربران کمک کرد تا بدون دردسر به مراقبت‌های پزشکی دسترسی پیدا کنند.

پزشکت با پایش مستمر نیازهای کاربران، خدماتی مانند مشاوره روان‌شناسی آنلاین و ویزیت در منزل را نیز به پلتفرم خود اضافه کرد. این تمرکز بر نیازهای واقعی، پزشکت را از یک اپلیکیشن ساده به یک راه‌حل جامع سلامت تبدیل کرده است.

۲. طراحی کاربرمحور با در نظر گرفتن رفتار ایرانی‌ها

یکی از نقاط قوت پزشکت، طراحی خدمات بر اساس رفتار و نیازهای کاربران ایرانی است. برخلاف بسیاری از پلتفرم‌های بین‌المللی که نسخه‌های ترجمه‌شده خود را وارد بازار ایران می‌کنند، پزشکت از ابتدا با در نظر گرفتن فرهنگ و عادات کاربران ایرانی طراحی شده است.

• مشاوره متنی و صوتی در اولویت: بسیاری از کاربران ایرانی ترجیح می‌دهند ابتدا از طریق چت متنی یا تماس صوتی با پزشک ارتباط برقرار کنند. پزشکت این امکان را به‌صورت کاملاً روان و ساده ارائه می‌دهد.
• شفافیت در هزینه‌ها: کاربران می‌توانند قبل از شروع مشاوره، تعرفه دقیق هر پزشک را مشاهده کنند. این شفافیت اعتماد کاربران را افزایش داده است.
• فیلترهای هوشمند: امکان انتخاب پزشک بر اساس تخصص، زمان پاسخ‌گویی و امتیاز کاربران، فرآیند انتخاب را برای کاربران آسان‌تر کرده است.

این ویژگی‌ها نشان می‌دهد که پزشکت به‌جای تقلید از مدل‌های خارجی، تجربه‌ای بومی و متناسب با نیازهای ایرانیان ارائه می‌دهد.

۳. رشد مبتنی بر کیفیت، نه تبلیغات پرهزینه

برخلاف برخی برندها که با تبلیغات گسترده و بودجه‌های کلان به‌دنبال جذب کاربر هستند، پزشکت رشد خود را مدیون رضایت کاربران و کیفیت خدمات است. این پلتفرم با تمرکز بر بهبود زیرساخت‌ها، افزایش تعداد پزشکان تأییدشده، و ارائه پشتیبانی سریع و دقیق، توانسته تجربه‌ای مثبت برای کاربران خلق کند.

کاربرانی که یک‌بار از خدمات پزشکت استفاده کرده‌اند، به‌دلیل کیفیت بالای خدمات و سهولت استفاده، دوباره به این پلتفرم بازمی‌گردند و آن را به دیگران توصیه می‌کنند. این چرخه اعتماد و توصیه، پزشکت را به یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های پزشکی ایران تبدیل کرده است.

۴. یکپارچگی خدمات: از مشاوره تا درمان

پزشکت تنها یک پلتفرم برای مشاوره آنلاین نیست؛ بلکه یک اکوسیستم کامل برای مدیریت فرآیند درمان ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند تمام مراحل درمان خود را در یک پلتفرم واحد مدیریت کنند:

• انتخاب پزشک: بر اساس تخصص، هزینه، امتیاز و نظرات کاربران.
• مشاوره چندگانه: امکان ارتباط متنی، صوتی یا تصویری با پزشک.
• نسخه الکترونیکی: دریافت نسخه معتبر از پزشک و امکان ارسال آن به داروخانه‌های آنلاین.
• پیگیری درمان: ذخیره سوابق مشاوره و نسخه‌ها در پروفایل کاربر برای مراجعات بعدی.

این یکپارچگی باعث شده کاربران نیازی به استفاده از چندین اپلیکیشن یا سایت نداشته باشند و تمام نیازهایشان در یک مکان برآورده شود.

۵. امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران

یکی از بزرگ‌ترین نگرانی‌های کاربران در استفاده از خدمات آنلاین پزشکی، امنیت اطلاعات شخصی و پزشکی آن‌هاست. پزشکت با پیاده‌سازی استانداردهای بالای امنیتی، این دغدغه را برطرف کرده است:

• رمزگذاری داده‌ها: تمام اطلاعات کاربران با پروتکل‌های رمزگذاری پیشرفته ذخیره می‌شود.
• احراز هویت چندمرحله‌ای: برای دسترسی به بخش‌های حساس، مراحل امنیتی اضافی در نظر گرفته شده است.
• محرمانگی اطلاعات پزشکی: هیچ شخصی حتی پزشک مربوطه به اطلاعات پزشکی بیمار دسترسی ندارد.
• ذخیره‌سازی امن: سوابق مشاوره و نسخه‌ها در فضای ابری ایمن نگهداری می‌شوند.

این اقدامات باعث شده کاربران با اطمینان خاطر از خدمات پزشکت استفاده کنند و اعتماد پایداری به این پلتفرم داشته باشند.

۶. تنوع واقعی تخصص‌ها، با کنترل کیفیت مستمر

پزشکت با ارائه دسترسی به بیش از 5000 پزشک و مشاور در تخصص‌های مختلف، از پزشکی عمومی تا روان‌شناسی، تغذیه، زنان و زایمان، مغز و اعصاب، و حتی مشاوره سلامت جنسی و پزشکی ورزشی، نیازهای متنوع کاربران را پوشش داده است. این تنوع به کاربران امکان می‌دهد تا برای هر نوع مشکل پزشکی یا سلامتی، متخصص مناسب را پیدا کنند.

علاوه بر این، پزشکت با اجرای فرآیند احراز هویت حرفه‌ای برای پزشکان و نظارت مستمر بر کیفیت مشاوره‌ها از طریق بازخورد کاربران و ارزیابی داخلی، اطمینان می‌دهد که خدمات ارائه‌شده همیشه در بالاترین سطح کیفی باشند. این سیستم کنترل کیفیت باعث شده که تجربه کاربران نه‌تنها قابل اعتماد، بلکه قابل تکرار و توصیه به دیگران باشد.

۷. محتوای آموزشی معتبر و کاربردی

پزشکت تنها به ارائه خدمات پزشکی محدود نشده، بلکه با تولید محتوای آموزشی باکیفیت، به کاربران کمک می‌کند تا دانش خود را در زمینه سلامت افزایش دهند. بخش مقالات و راهنماهای پزشکت شامل موضوعاتی مانند مدیریت بیماری‌ها، پیشگیری از مشکلات سلامت، و پاسخ به پرسش‌های رایج است. این محتوا توسط متخصصان پزشکی نوشته شده و به زبانی ساده و قابل فهم در صفحه پزشکگرام ارائه می‌شود.

این رویکرد نه‌تنها به کاربران کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری برای سلامت خود بگیرند، بلکه پزشکت را به منبعی معتبر برای اطلاعات پزشکی تبدیل کرده است.

سخن آخر: پزشکت، الگویی برای اعتمادسازی در سلامت دیجیتال

پزشکت با تمرکز بر نیازهای واقعی کاربران، طراحی کاربرمحور، ارائه خدمات یکپارچه، امنیت اطلاعات، تنوع تخصصی، و محتوای آموزشی معتبر، توانسته اعتماد بیش از یک میلیون ایرانی را به‌دست آورد. این پلتفرم نشان داده که موفقیت در حوزه سلامت دیجیتال، نیازی به تبلیغات پرزرق‌وبرق ندارد؛ بلکه با ارائه خدمات باکیفیت و ایجاد تجربه‌ای مثبت برای کاربران، می‌توان به یک برند ماندگار تبدیل شد.

اگر به دنبال راه‌حلی مطمئن، سریع و ساده برای دسترسی به خدمات پزشکی هستید، پزشکت انتخابی است که آرامش، اطمینان و کیفیت را به شما هدیه می‌دهد. کافی است یک‌بار امتحان کنید تا تفاوت را احساس کنید.

📞 چگونه در پزشکت مشاوره پزشکی آنلاین دریافت کنیم؟

برای دریافت مشاوره تخصصی پزشکی از طریق پلتفرم «پزشکت» کافیست:

• عدد ۳ را به سامانه ۱۰۰۰۲۲۲۲ پیامک کنید.
• یا با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۲۰۵۵ تماس بگیرید
• یا از طریق لینک مشاوره تخصصی پزشکی نوبت رزرو کنید

به سلامت خود اهمیت دهید؛ در کمتر از چند دقیقه با پزشک متخصص صحبت کنید.

این مطلب تبلیغاتی و از سوی سفارش دهنده تهیه شده است و  مو سسه جام جم مسئولیتی درباره چارچوب و محتوای آن ندارد.