نادیده گرفتن حقوق مسافران در مترو

آنها خوب می‌دانند که در شرایط فعلی چاره‌ای ندارند جز این‌ که مشقت‌های استفاده از حمل و نقل عمومی را به جان بخرند، اما کمترین توقعشان این است که به حداقل‌های حقوق شهروندی‌شان احترام گذاشته شود.

مسافران مترو ظهر روز گذشته باز هم به دلیل تاخیر بیست دقیقه‌ای در برخی ایستگاه‌ها دیر به مقصد رسیدند، هر چند مسئولان مترو دلیل مشکل پیش آمده را به روال همیشه ترافیک خط که موجب شده بود قطارها در طول مسیر چند دقیقه‌ای تاخیر داشته و حتی داخل تونل‌ها متوقف شوند، عنوان کردند، اما گلایه مسافران این است که چرا آنها نباید در جریان این تاخیر قرار می‌گرفتند؟

مسافرانی که در ایستگاه دروازه دولت بیست دقیقه برای رسیدن قطار انتظار کشیدند، توقع داشتند حداقل مسئولان ایستگاه از بلندگوها در این زمینه اطلاع‌رسانی می‌کردند، شاید آنها بهتر می‌توانستند برای وقت خود برنامه‌ریزی کنند و حتی تصمیم بگیرند که منتظر قطار بمانند یا ایستگاه را ترک کنند.

قطاری که پس از دقایق طولانی تاخیر در ایستگاه دروازه دولت مسافرگیری کرده حالا به دلیل تراکم جمعیت و ترافیک مسیر در برخی ایستگاه توقف نمی‌کند و به این ترتیب مسافرانی که می‌خواستند در ایستگاه موردنظر پیاده شوند، چاره‌ای نداشتند جز این ‌که در ایستگاه بعدی پیاده شوند و دوباره با قطار دیگری مسیر را به عقب برگردند.

همه این اتفاق‌ها می‌توانست نیفتد، مسافران مترو اگر دیروز با تاخیر طولانی به مقصد رسیدند، حداقل می‌شد با دهان روزه و تحمل گرمای هوا اعصابشان خرد نشود، اگر مسئولان مترو فقط کمی خود را متعهد می‌دانستند که به حقوق شهروندی مسافران مترو احترام بگذارند.

پوران محمدی - گروه جامعه