مشتریان ، خرابی های تلفن ثابت خود را در سامانه «20117» ثبت نمایند

مدیر روابط عمومی مخابرات منطقه کردستان گفت: سامانه 20117 برای ثبت رفع خرابی تلفن ثابت در تمامی شهرها و روستاهای استان ارائه خدمات می‌کند.
کد خبر: ۱۳۳۴۸۸۸
مشتریان ، خرابی های تلفن ثابت خود را در سامانه «20117» ثبت نمایندبه گزارش جام جم آنلاین کردستان ،حجت الله قنبری ظهر امروز دوشنبه در گفت و گو با رسانه های استان کردستان افزود: در صورتی ‌که مشترکان با هرگونه مشکل قطع ارتباط درحوزه تلفن ثابت برخورد کنند، می‌توانند با شماره‌گیری سامانه گویا 20117 شماره تلفن معیوب را وارد کرده و منتظر پیگیری مشکل از سوی مخابرات باشند.

مدیر روابط عمومی مخابرات منطقه کردستان اظهارداشت: مشترکان قبل از تماس با سامانه و اعلام خرابی تلفن باید از سالم بودن خطوط تلفن  در داخل ساختمان خود اطمینان حاصل کنند.

قنبری خاطرنشان ساخت: از آنجاییکه رسیدگی به مشکلات و مطالبات مخابراتی مشتریان تحت عنوان اصل مشتری مداری مورد توجه است، رفع مشکل ثبت شده در سامانه 20117 در کوتاه‌ترین زمان و کمتر از 72 ساعت از برنامه های دارای اولویت مخابرات است .

وی با اعلام اینکه مشتریان می توانند، خرابی های تلفن ثابت خود را در سامانه «20117» ثبت نمایند تصریح کرد: این سامانه به صورت 24 ساعته در اختیار مشتریان قرار دارد.

وی با اشاره به برنامه های تدوین شده در مخابرات منطقه بخصوص در شرایط کرونایی موجود گفت: رفع اختلال تلفن ثابت شناسایی شده به منظور جلوگیری از مراجعات حضوری توسط همکاران این واحد صورت خواهد گرفت تا از شیوع و انتقال این ویروس جلوگیری به عمل آید.
newsQrCode
ارسال نظرات در انتظار بررسی: ۰ انتشار یافته: ۰
سفر اربعین به سلامت

ضروری‌ترین نکات بهداشتی را که زائران اربعین باید رعایت کنند در گفت‌وگو با یک متخصص بیماری‌های عفونی بررسی کرده‌ایم

سفر اربعین به سلامت

وقتی دل جنگل سوخت

«جام‌جم» در گفت‌وگو با جانشین فرمانده یگان حفاظت سازمان منابع طبیعی کشور بررسی کرد

وقتی دل جنگل سوخت

نیازمندی ها