اهمیت تمامی اقدامات در حوزه روابط عمومی دستگاه‌ها

استاندار اردبیل در اين جلسه  با تأکید بر اهمیت نقش روابط عمومی‌ها در پیشبرد اهداف استان، خواستار عبور از مطالبه‌گری صرف به سمت جلب مشارکت فعالانه مردم شد.

مسعود امامی یگانه افزود: با توجه به ضرورت مدیریت بحران، مدیریت مصرف انرژی و جلب مشارکت‌های مردمی در نهضت مدرسه‌سازی، نقش روابط عمومی‌ها در این حوزه‌ها حیاتی است.

وی با بيان لزوم اطلاع‌رسانی شفاف و دقیق، بر اهمیت برقراری ارتباط موثر با مردم و جلب اعتماد عمومی تاكيد كرد و گفت: روابط عمومی‌ها با بهره‌گیری از ابزارهای نوین ارتباطی، در جهت آگاهی‌بخشی، اطلاع‌رسانی و جلب مشارکت مردم گام بردارند.

استاندار اردبيل حوزه روابط عمومی را از پر اضطراب‌ترین مشاغل اداری دانست و بیان کرد: افرادی که حس خدمت‌رسانی و رصد اتفاقات را نداشته باشند، نمی‌توانند در این حوزه فعالیت کنند.

امامی یگانه با اشاره به اهمیت آموزش و به‌روزرسانی اطلاعات در حوزه روابط عمومی، خواستار استفاده از فرصت‌های اطلاع‌رسانی شد و تأکید کرد: حمایت از رسانه‌ها برای انتقال واقعیت‌ها و اقدامات انجام‌شده و علل انجام نشدن برخی امور را صادقانه بيان كنند.

وي تصریح کرد: تدوین برنامه‌های منسجم در روابط عمومی‌ها و برگزاری بازدیدهای هدفمند از پروژه‌های در حال اجرا برای خبرنگاران ضرورت دارد.

استاندار اردبيل با اشاره به اهمیت انعکاس اقدامات دولت، بیان کرد: با پذیرش و بهره‌مندی از نقدهای منصفانه رسانه‌ها می‌توان به انتقادهای غیرمنصفانه و بی‌اساس برخی رسانه‌ها بی‌توجهی کرد.

امامی یگانه ادامه داد: شفافیت و اطلاع‌رسانی دقیق در خصوص پروژه‌های عمرانی و توسعه‌ای استان دارای اهمیت است و روابط عمومی‌ها باید در این زمینه فعال‌تر عمل کنند.

وي از روابط عمومی‌ها خواست با برگزاری بازدید و حضور در پروژه‌ها، درک عمیق‌تری از اقدامات دولت داشته باشند و به‌طور شایسته اقدامات انجام‌شده را منعکس کنند.

روابط عمومی، زیباترین ویترین عملکرد سازمان است

مدیر کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان اردبیل و دبیر شورای اطلاع رسانی استان در این جلسه اظهار داشت: تقویت جایگاه روابط عمومی یکی از مهم ترین اقدامات در راستای جهاد تبیین در ارگان ها، سازمان ها و ادارات است.

امير رجبی با اشاره به اهمیت جایگاه روابط عمومی در دستگاه های اجرایی گفت: روابط عمومی ها ویترین عملکرد دستگاه های اجرایی محسوب می شوند و باید همیشه در دید افکار عمومی منظم و به روز باشند.

وی افزود: مدیران دستگاه‌های اجرایی باید به این اصل واقف باشند که ارتقای جایگاه روابط عمومی‌ها در حقیقت نشان از توانمندی مدیریتی آنهاست و هرگونه اطلاع رسانی در این بخش به نفع آنها خواهد بود.

دبیر شورای اطلاع رسانی استان خاطرنشان کرد: کار روابط عمومی‌ها باید هنرمندانه همراه با دلسوزی و تلاش شبانه روزی باشد تا به دور از هرگونه تعصب سازمانی هر آنچه به خیر و صلاح مردم است به شایستگی اتفاق افتاده و اعتمادسازی عمومی انجام شود.

رجبی يادآور شد: در کنار تقویت جایگاه روابط عمومی‌ها و رسانه‌ها بهتر است به روزترین تجهیزات و امکانات در اختیار روابط عمومی‌ها قرار گرفته و آموزش و توانمندسازی به روز این مجموعه مورد اهتمام باشد.

وی تصریح کرد: شورای اطلاع رسانی که چندماهی است در استان شکل گرفته بازوی مشورتی دستگاه‌های اجرایی است و مهمترین وظیفه آن ارزیابی عملکرد روابط عمومی‌ها و تائید افراد معرفی شده به روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی است تا یک انتخاب شایسته و توانمند در این عرصه شکل گیرد.

دبیر شورای فرهنگ عمومی استان اردبیل خطاب به مدیران کل، بیان کرد: زیباترین ویترین ادارات شما، روابط عمومی است؛ از این رو اگر بهترین عملکرد سیستم اداری را داشته باشید اما روابط عمومی خوب عمل نکند، آن زحمات به هدر خواهد رفت.

مدیر کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان اردبیل تصریح کرد: فضای مجازی یک فرصت است نه تهدید؛ مشروط بر اینکه استفاده موثری از آن داشته باشیم.

رجبی خاطرنشان کرد: جنگ امروز جنگ روایت و رسانه است و دشمن می‌کوشد تا عملکرد ما را مخدوش ساخته و ضعیف نشان دهد و در مقابله  بااین امر، رسانه و روابط عمومی باید عملکرد متقابل و مثبتی داشته باشد.

دبیر شورای فرهنگ عمومی استان اردبیل افزود: بحث آموزش و به روز شدن روابط عمومی دیگر عنصر مهمی است که در کنار آموزش، باید مورد توجه قرار گیرد.

روابط عمومی‌ها هنرمندانه و خلاقانه با رسانه‌ها تعامل کنند

در ادامه مدیرکل صدا و سیمای مرکز اردبیل، گفت: در عصر دیجیتال و تحولات رسانه‌ای، شایسته است روابط عمومی‌ها در برخورد با رسانه‌ها خلاقانه همراه با نوآوری وارد عمل شده و تعامل داشته باشند.

سید محسن لطیفی افزود: فراتر از تعریف و توصیفی که در کتاب‌ها برای روابط عمومی‌ها برشمرده شده، ما شرایط خوبی را در دستگاه‌های اجرایی برای روابط عمومی و امر اطلاع‌رسانی شاهد نیستیم.

وی تصریح کرد: بهتر است با رفع این آسیب، مدیران دستگاه‌های اجرایی افراد توانمند، خلاق، صبور و در عین حال پرتلاش را برای مجموعه روابط عمومی برگزینند تا عملکرد دستگاه‌‌های اجرایی نمود و جلوه‌ای متفاوت پیدا کند.

مدیرکل صدا و سیمای مرکز اردبیل از رسانه‌ها و صدا و سیما به عنوان حلقه رابط دستگاه اجرایی و روابط عمومی یاد کرد و افزود: روابط عمومی باید در جایگاه مشاور امین برای مدیران باشد و فراتر از کارهای معمول، سعی کند تا زمینه را برای انعکاس عملکرد و واقعیت‌ها در قالب بیان مطالب تأثیرگذار و هنرمندانه به انجام برساند.

لطیفی پرهیز از کارهای جزیره‌ای را در روابط عمومی‌ها یادآور شد و خاطرنشان کرد: افراد حاضر در این مسئولیت باید خلاقانه وارد عمل شده و سعی کنند به دور از فضای سخنرانی‌های طولانی و یا انعکاس عملکرد طول و دراز، به صورت منتخب پیام دستگاه‌های اجرایی و کارهای انجام شده را به ذهن مخاطب منتقل کنند.

وی اضافه کرد: کار رسانه‌ای و روابط عمومی باید همراه با جریان‌سازی و انعکاس درست عملکردها باشد و در این جریان‌سازی ضروری است تا همراهی مدیران و معاونان ادارات را شاهد باشیم چرا که این جریان‌سازی به نفع آنها و همچنین انعکاس مثبت عملکرد آنها خواهد بود.

گفتنی است، تجلیل از بازنشستگان حوزه روابط عمومی تعدادی از دستگاه‌ها، قدردانی از روابط عمومی‌های فعال دستگاه‌ها و تجلیل از برگزیدگان مسابقه خاطره‌نویسی روابط عمومی‌ها از دیگر بخش‌های برنامه بود.