اداره‌های خراسان شمالی نسبت به افکارسنجی خدمات اقدام کنند

بهمن نوری در همایش تجلیل از پیشکسوتان ارتباطات و روابط عمومی استان، با اشاره به نقش کلیدی روابط عمومی‌ها در دستگاه‌های اجرایی، اظهار کرد: مدیران استان باید رویکرد خود را نسبت به روابط عمومی‌ها تغییر دهند. روابط عمومی‌ها تصویرساز هستند و اگر نبض آن‌ها خوب نتپد، آن دستگاه اجرایی درخشان نخواهد بود و اقداماتش دیده نمی‌شود. وی با تأکید بر اهمیت جایگاه روابط عمومی‌ها، گفت: قدر نیروها و فعالان عرصه ارتباطات و روابط عمومی را بدانیم. نقش روابط عمومی چندوجهی است. فقط انعکاس خبر نیست و یکی از ارکان دستگاه‌ها محسوب می‌شوند. استاندار خراسان شمالی همچنین به ضرورت ارتباط مؤثر مدیران با کارکنان و جامعه اشاره و بیان کرد: مدیران نباید خودشان را در سازمان سانسور کنند. مدیریت به معنای هنر انجام کار توسط همگان است. مدیران با پرسنل خودشان قهر نباشند. گاهی تصادفی به اتاق‌های مختلف سر زدن و به مناسبت‌های مختلف دیدار با همکاران، سرکشی از فرزندان و خانواده شهدا و فعال بودن پل ارتباطی با مردم، بسیار اهمیت دارد. وی با تأکید بر اهمیت افکارسنجی در دستگاه‌های اجرایی افزود: افکارسنجی بسیار اهمیت دارد تا نظر گروه‌های هدف سنجیده شود و نسبت به آن اقدام کنید. همه باید این کار را انجام دهند و در دل پیشنهادات مردم نکات بسیار مفیدی نهفته است. نوری همچنین به اهمیت اطلاع‌رسانی تفاهم‌نامه‌ها اشاره کرد و گفت: تفاهم‌نامه‌هایی که تبادل می‌شود روی زمین نماند و نکات اصلی آن به اطلاع مردم برسد. مثل تفاهم‌نامه ما با مجتمع صنعتی اسفراین که قرار است پساب را جایگزین آب شرب کند. وی تأکید کرد: همه مجموعه‌ها به مشاور رسانه‌ای احتیاج دارند. روابط عمومی باید مدیر را پاسخگو کند و مدیر هم اساساً باید پاسخگو باشد. مردم پرسشگر هستند و پاسخ به آن‌ها وظیفه است و از هر فرصتی برای حضور بین مردم استفاده کنیم. در پایان این آیین، از پیشکسوتان و روابط عمومی‌های برتر و برگزیده در سطح استانی و ملی تجلیل شد./ خراسان شمالی ـ خبرنگار جام جم ـ اسدالله ابراهیمی