این که هر کلامی چه زمانی و در مقابل چه کسی از زبان شما خارج شود، اهمیت بسیار زیادی دارد. مهم است بدانید سخنی که بر زبان جاری میکنید، چه پیامدهایی خواهد داشت. قبل از حرف زدن یا انجام کاری، موقعیت را ارزیابی کنید، بر خودتان مسلط باشید و از هرگونه واکنش افراطی اجتناب کنید. واقعبین باشید.